服務(wù)承諾
公司自建廠開始，我們就把售后服務(wù)做為工作中的一項重要任務(wù)。如今，我們更深深地了解，不能提供良好的售后服務(wù)，就算不上良好的生產(chǎn)企業(yè)。幾十年來，我們本著“為客戶負責”、“客服至上”的原則，踐行“精益求精做人 精益求精做事 精益求精生產(chǎn)”的宗旨，以熱情、真誠和實際行動服務(wù)于廣大消費者，并形成了以下工作方針：
1、工作態(tài)度和藹，語調(diào)親切；認真聽取客戶意見，認真解答，不能立即解答的，要交待清楚在什么時間內(nèi)答復，不推諉，不扯皮；公司派出人員著裝整齊，充分體現(xiàn)三田人的精神面貌。
2、本著對用戶負責的原則，及時回復消費者來函、及時解答消費者來電咨詢、及時處理用戶投訴。
3、定期向公司領(lǐng)導及相關(guān)部門匯報當月信息反饋情況并提出建議。
4、每年定期采取書面征詢、會議座談、上門調(diào)查等方式對客戶進行滿意度調(diào)查。
在當今一切講究“以人為本”的人文理念影響下，三田要以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得消費者的認同；以良好的售后服務(wù)，贏得消費者的信賴，做誠信企業(yè)。
技術(shù)實力
